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クレーム客が一転、ロイヤルカスタマーへ。新潟の靴下メーカー「山忠」のコールセンター軍団が"最強"すぎる理由

現代人の足とじっくり向き合う靴下「ケアソク」の開発に力を注ぐ中林社長は「僕たちはマーケターじゃない、商人だ」 と語る。
 

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