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日本でも注目が集まる「カスタマーサクセス」。顧客の「サポート」ではなく「成功」にこだわるワケ

サブスクリプションとともに広がる、「顧客の成功」に寄り添うアプローチとは？
PRESENTED BY セールスフォース・ドットコム

紙からクラウドへ。中小企業の働き方改革を解決したい。「マネーフォワード」CSの思いとは

「重要なのは、どのような職種を経験してきたかではなく、何ができるのか？という本質的な能力。そして、自分がどうなっていきたいのかという意志だと思います」
PRESENTED BY エン・ジャパン

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