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商品ではなく、性的接触を目的に来店する客からの被害を訴える声が上がっている。性的な言動を含むカスタマーハラスメントに、大手百貨店でも対策が始まった。

8月2日以降の営業は、緊急事態宣言を踏まえた大阪府からの要請内容を検討して判断するという。

2018年春から、システムや不動産、財務など専門知識を持った人材を必要に応じて採用し、これまでに計9人が入社した。

訪日外国人客の取り込みが奏功し、全体の入店客数は前年より2.9％多い1924万人だった。