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継続的な手話の研修に加え、機内エンターテイメントの字幕オプションを増やすなどの取り組みについても発表した。

園側は当初、「安全上の理由」のためだと説明。乗車を断られた客は、「障害者差別解消法が施行されて5年以上経つにも関わらず、いまだに今回のような問題が起きているのが現状」と憤る。

「マスクで口元が隠れていて、レジスタッフの方が何を話しているのかわからない」そんな聴覚障害者の声が。一方、マスクをつける人でも、ちょっとした工夫で伝えやすくできる。今日からできることがあります。