1月から、日本のネットユーザーの間で話題沸騰となった「Clubhouse(クラブハウス)」。招待制でユーザー登録ができる音声SNSだが、「退会ができない」という声がTwitter上で上がっている。
Clubhouseは退会できない? → 「できる」けど、メールを送る必要あり
実際にClubhouseを開いて調べてみた。
プロフィール設定などができる画面を確認してみると、アカウントの削除を選べる項目などはない。
Clubhouseの「よくある質問(FAQ)」ページを確認してみると、アカウントを削除する方法について説明があった。
その内容によると、アカウントを削除する機能はまだアプリに組み込まれておらず、アカウントを消したい場合はメールで直接問い合わせる必要があるという。
Clubhouse(クラブハウス)のアカウントを削除する手順は?
①メールアドレスを認証する
アカウントを削除するには、まず、メールアドレスを認証する必要がある。
初期設定時にすでに行なっている場合は、認証は不要だ。メールアドレスを認証していない場合は、「プロフィール」→「設定画面」に移動し、アドレスを登録しよう。
②メールで削除申請する
次に、「support@joinclubhouse.com」宛てのメールでアカウント削除を申請する。
サポートは英語で対応しているため、英文でメールを送るようにしよう。
「I would like to delete my account.(アカウント削除を申請します)」などの文章を使うか、Google翻訳機能を使って英文メールを作成しよう。
③アカウントが無効になる
リクエストが承認されると、 アカウントが無効になるという。無効期間中は、アカウントにログインできなくなり、自分のアカウントはアプリに表示されなくなる。
④アカウントが削除される
その後、アカウントが正式に削除されると、ユーザー名、フォロワー、設定などのアカウント情報が消去されるという。
退会時の注意点は?
Clubhouseのアカウントを削除する場合は、以下の点に注意が必要だ。
・削除を申請してから少なくとも30日間は、同じ電話番号またはユーザー名を使用して別のアカウントを作成することができなくなる。
・再度Clubhouseに参加するには、別のユーザーからの招待が必要。
・再登録した後、前回と同じユーザー名を使用できるかは保証できない。
退会したい場合は、こうした点を十分理解した上で申請するようにしよう。