突然ですが、ここでクイズです。
「ちょっと、聞いてほしいんです。
夫（妻）が最近、午前様なんです。」
目の前の人がそう言ったら、あなただったら何と答えますか。
１ ヤダー、どうしたのよ？
２ あなた浮気されているんじゃないの？
３ 遅くまで家族の為に働いてくれてるのね。
４ 酒？ギャンブル？仕事？
５ ええ、とか、はい、というような相づち。
もしかすると他にも答えはあるとおもいますけれど、
解説すると
１は、驚きを返しています。
２と３は、聞き手の解釈で答えています。
４も聞き手の解釈ですが、複数あり、かつ、疑問形にして、
ABCあるいはDなの？という質問にしています。
５は、解釈も質問もしないで、相づちによって、相手の話をうながしています。
飯野は日常ですと、「何、どうしたの？」か
「仕事？」だと思うので、１か４ですね。
みなさん、いかがでしたか？
日常会話においては、ほとんどの人が２～４になると思います。
１は驚き、または理解できない場合ですね。
どうして２～４になるのでしょうか？
どうしてかというと、人間は頭が良いので、
１を聞いて１０を知ろうとします。
冒頭の文を聞いたら、つまり◯◯◯◯ということかな、
◯◯に違いない、と思ってしまうんですね。
たとえば、朝の天気予報を見たら降水確率４０％でした。
なんだよ中途半端だな、荷物増えるしなぁ、
でも、ずぶ濡れで外回りなんてできないし、
んー、でも降ったら買えばいいか。
朝のよくある日常ですよね。
これは自分の中のセルフトークです。
それを会話の相手にも自然にしてしまうんですね。
ちょっと、聞いてほしいんです。
夫が最近午前様なんです。
－あなた浮気されているんじゃないの？
えっいやそれはないと思うんですけど......
－あなたおっとりしてるんだから、気をつけなきゃダメよ。
－だいたい男はねぇ、女がしっかり手綱を握ってなきゃ浮気するもんなの！
はい、鮮やかに主役が交代となりました。
話し手があっという間に説得される側に変わってしまいました。
まぁ、聞き手に悪気はありませんけどね。
よくあることかもしれませんね。
思い切って、会社を辞めたいと上司（先輩）に相談したら、
切り出してすぐに「そうかー、俺もオマエぐらいのときは～」と自分の経験を語りだす。
相談に行ったら説得されて帰ってきたことって、
誰しも経験があるのではないでしょうか？
そういう経験をすると、なんとなーく相手をさけるようになるものです。
相談の始まりは、自分の結論を急がずに
受け止めてあげると、相手は話すことができます。
ある程度、話を受け止めたら、
自分の経験や考えも活かして相談にのると、
相手に良かったと思ってもらえると思います。
なんとなく避けられてること、ありませんか？
ということで、始めは１を聞いたら１を返してあげると、
あなたの株もぐ～んと上がるでしょう。
（2017年02月09日「ボトルボイス」より転載）
