総合求人・転職支援サービス『エン転職』上で、「仕事の満足度」についてアンケートを行ない、6,427名から回答を得ました。
仕事の満足度、何が決め手になる？
★ 仕事に満足している理由。トップ3は「仕事のおもしろさ」、「人間関係」、「休日休暇の日数」。
★ 仕事に満足していない理由。ワースト3は「給与」、「成長環境がない」、「人間関係」。
★ 社会人が考える「社員満足度が高い会社の特徴」。トップ3は「人間関係が良好」、「社員の表情が明るい」、「社員の成長支援」。
理由をくわしく聞いてみました
1：仕事に満足している理由。トップ3は「仕事のおもしろさ」、「人間関係」、「休日休暇の日数」。（図1）
「現在の仕事に満足している方」に「満足度が高い要因はなんですか？」と伺ったところ、第1位は「仕事のおもしろさ」（50％）、第2位は「人間関係の良さ」（45％）と動機づけ要因が並びました。第3位は「休日休暇日数」（33％）です。
「仕事のおもしろさ」に関して、「知識量を増やすのは自分の取り組み次第という部分。知識が増える分、自分の仕事の幅が広がった」（25歳女性）、「自由度と裁量があるため、自分次第という責任もあるが、成長のためにもがんばりたいと思える」（33歳男性）といったコメントが挙がっています。
年代別で20代のポイントが高いものは「人間関係の良さ」（全体：45％、20代：55％、30代：46％）で30代のポイントが高いものは「仕事の裁量度」（同：28％、17％、27％）や「給与額」（同：23％、18％、28％）でした。
「人間関係の良さ」については、「同期同士の仲が良くプライベートでもよく遊びに行くので仕事、余暇ともに充実できている」（22歳女性）、「人間関係がとても良く、仕事がしやすい。互いに敬うことで円滑に業務が進む」（25歳男性）などのコメントが寄せられました。
「仕事の裁量度」や「給与額」については、「店長になり、自分の裁量でできることも増えたため、店舗やスタッフのマネジメントは楽しい」（31歳女性）、「キャリアアップの試験に合格すれば、年収30万ぐらいは上がるのでやりがいはある」（33歳男性）、「自分で売上げ目標を設定し、自分で行動計画を立案し実践できる」（36歳男性）などが満足度に寄与しているようです。
【図1】「現在の仕事に満足している」方に伺います。満足度が高い要因はなんですか？※複数回答可
２：仕事に満足していない理由。ワースト3は「給与」、「成長環境がない」、「人間関係」。（図2）
「現在の仕事に満足していない方」に「満足度が高くない要因はなんですか？」と質問したところ、第1位は衛生要因の筆頭である「給与額」（62％）、第2位は「成長しづらい環境」（47％）、第3位は「人間関係の悪さ」（44％）という結果になりました。
特に20代の満足度を下げているのは「勤務時間」（全体：34％、20代：43％、30代：31％）、「休日休暇日数」（同：28％、36％、29％）といずれも働く時間に関する項目でした。
【図2】「現在の仕事に満足していない方」に伺います。満足度が高くない要因はなんですか？※複数回答可
3：社会人が考える「社員満足度が高い会社の特徴」。トップ3は「人間関係が良好」、「社員の表情が明るい」、「社員の成長支援」。（図3）
「社員満足度が高い会社に共通する特徴はなんだと思いますか？」と伺いました。第1位は「社内の人間関係が良好」（70％）、第2位は「社員の表情が明るい」（57％）、第3位は「社員のスキルやキャリアアップを支援している」（44％）といった動機づけ要因に関する項目です。
年代別で見ると、まだ仕事経験の浅い20代は「福利厚生が充実している」（全体：43％、20代：52％、30代：45％）、「オフィスがキレイ」（同：27％、32％、27％）、「社員の平均勤務時間が短い」（同：26％、32％、27％）といった衛生要因（働く環境）に関する項目が30代よりも支持を集めています。30代は「社員の平均年収が高い」（同：43％、41％、46％）や「社員が共有・共感している理念やビジョン」（同：34％、27％、35％）が支持を集めました。
【図3】社員満足度が高い会社に共通する特徴はなんだと思いますか？ ※複数回答可
【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査期間： 2017年3月1日～4月2日
■調査対象：『エン転職』（ https://employment.en-japan.com/ ）利用者
■有効回答数：6,427名
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